Obowiązuje od: 4 listopada 2026 r.
Wersja: 1.0
Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe w serwisie prostynet.pl — przy rezerwacji i wynajmie zestawów Starlink, w panelu klienta, w zgłoszeniach do wsparcia technicznego i podczas korzystania ze strony.
1) Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
ImperiumIT Mariusz Bujnicki
ul. Karpacka 61, 93‑536 Łódź
NIP: 7292031292
e‑mail: kontakt@prostynet.pl lub biuro@imperiumit.pl | tel.: +48 534‑344‑364
prostynet.pl to marka usługowa administratora. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach danych osobowych pisz na adresy podane wyżej.
2) Jakie dane przetwarzamy
- dane z rezerwacji: rodzaj klienta (osoba prywatna / firma), imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres, a przy firmie — NIP i nazwa firmy,
- dane do dostawy: sposób dostawy, adres dostawy lub wybrany paczkomat InPost,
- dane umowy i rozliczeń: termin i zestaw wynajmu, kod rabatowy, kaucja, płatności przelewem bankowym (dane nadawcy, numer rachunku, kwota i tytuł przelewu), dane do faktury, akceptacja regulaminu i umowy najmu,
- dane konta klienta: adres e‑mail, historia wynajmów, jednorazowe kody logowania wysyłane e‑mailem,
- zgłoszenia do wsparcia: opis problemu, kategoria, korespondencja i dołączone zdjęcia,
- korespondencja: treść wiadomości e‑mail i rozmów telefonicznych,
- dane techniczne: adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki i urządzenia, logi serwera, pliki cookies (szczegóły w Polityce cookies).
Gdy podasz NIP, nazwę i adres firmy pobieramy automatycznie z publicznego Wykazu podatników VAT (tzw. białej listy) prowadzonego przez Ministerstwo Finansów.
3) Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Przyjęcie rezerwacji, zawarcie i wykonanie umowy najmu, wysyłka i odbiór zestawu, rozliczenie kaucji | art. 6 ust. 1 lit. b — umowa i działania przed jej zawarciem |
| Prowadzenie konta klienta i logowanie do panelu „Moje najmy” | art. 6 ust. 1 lit. b — umowa o świadczenie usługi konta |
| Obsługa zgłoszeń do wsparcia technicznego | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy najmu |
| Wystawianie faktur, księgowość, obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Sprawdzenie danych firmy w białej liście MF | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes: poprawność danych kontrahenta i faktury |
| Odpowiedzi na pytania, kontakt w sprawie rezerwacji | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes: komunikacja z klientem |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (np. zwrot lub uszkodzenie sprzętu) | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes |
| Bezpieczeństwo serwisu, logi serwera, cookies niezbędne | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes: bezpieczeństwo i działanie strony |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Marketing bezpośredni własnych usług | art. 6 ust. 1 lit. f; e‑mail i SMS tylko za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a i Prawo komunikacji elektronicznej) |
4) Odbiorcy danych
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam świadczyć usługę:
- OVH Sp. z o.o. (ul. Swobodna 1, 50‑088 Wrocław) — dostawca serwera VPS, na którym działa strona, baza danych rezerwacji i poczta e‑mail; serwer znajduje się w centrum danych OVHcloud w Polsce (region Warszawa),
- InPost i firmy kurierskie — w zakresie potrzebnym do dostarczenia i odbioru zestawu,
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics i Google Tag Manager (tylko za Twoją zgodą) oraz czcionki Google Fonts,
- Ministerstwo Finansów — przy sprawdzeniu NIP w białej liście (wysyłamy wyłącznie numer NIP),
- bank prowadzący rachunek administratora — płatności i kaucje przyjmujemy wyłącznie przelewem bankowym; nie korzystamy z pośredników płatności online,
- biuro rachunkowe i kancelaria prawna,
- organy publiczne — tylko gdy wymaga tego prawo.
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia zgodne z art. 28 RODO.
5) Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z usług Google może oznaczać przekazanie danych do USA. Google LLC uczestniczy w programie EU‑US Data Privacy Framework, a przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) oraz standardowych klauzul umownych. Pozostałych danych nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy — strona, baza danych rezerwacji, konta klientów i poczta e‑mail są przechowywane na serwerze OVH w Polsce.
6) Jak długo przechowujemy dane
- dane umowy najmu i rozliczeń — przez czas umowy, a potem 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
- konto klienta — do czasu jego usunięcia na Twoją prośbę (dane potrzebne do rozliczeń przechowujemy jak wyżej),
- zgłoszenia do wsparcia i korespondencja — do 36 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- dane do obrony roszczeń — do upływu okresu przedawnienia,
- logi serwera — do 12 miesięcy,
- dane w Google Analytics — nie dłużej niż 14 miesięcy,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
7) Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego,
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania (zgodę na cookies zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8) Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych z formularza rezerwacji nie możemy zawrzeć i wykonać umowy najmu, wysłać zestawu ani wystawić faktury.
9) Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne. Automatycznie sprawdzamy jedynie dostępność terminu w kalendarzu rezerwacji.
10) Pliki cookies
Strona korzysta z cookies niezbędnych oraz — tylko za Twoją zgodą — analitycznych i marketingowych. Szczegóły, lista cookies i sposób zmiany ustawień: Polityka cookies.
11) Bezpieczeństwo danych
- szyfrowane połączenie (HTTPS/TLS),
- logowanie do panelu klienta jednorazowym kodem wysyłanym e‑mailem,
- kontrola dostępu i zasada minimalnych uprawnień,
- kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania i monitorowanie zdarzeń,
- przechowywanie danych na serwerze w Polsce, w centrum danych OVHcloud.
12) Zmiany polityki
Możemy zmieniać tę politykę, np. przy zmianie przepisów, usług lub używanych narzędzi. Nową wersję opublikujemy na tej stronie z datą i numerem wersji.
13) Kontakt w sprawie danych osobowych
ImperiumIT Mariusz Bujnicki
ul. Karpacka 61, 93‑536 Łódź
NIP: 7292031292
e‑mail: kontakt@prostynet.pl lub biuro@imperiumit.pl | tel.: +48 534‑344‑364